Polityka prywatności

Ta polityka wyjaśnia, skąd bierzemy dane o gabinetach weterynaryjnych, jakie dane osobowe przetwarzamy, do czego służą pliki cookies i jakie masz prawa jako użytkownik. Piszemy ją prostym językiem, bez zbędnego prawniczego żargonu, zgodnie z RODO (Rozporządzeniem 2016/679).

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w serwisie Gabinetyweterynaryjne.pl (dalej: „Serwis") jest podmiot prowadzący Serwis, dalej zwany „Gabinetyweterynaryjne" lub „my". We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz się z nami skontaktować pod adresem [email protected]. Nie posiadamy oddzielnego formularza kontaktowego. Ten adres e-mail to jedyny kanał kontaktu w sprawach danych osobowych, treści profili i pytań ogólnych.

2. Skąd pochodzą dane o gabinetach

Serwis jest katalogiem budowanym z oficjalnych, publicznie dostępnych źródeł, a nie z formularza zgłoszeniowego. Dzięki temu zawiera KAŻDY gabinet weterynaryjny w Polsce, a nie tylko te, które się zarejestrowały. Dane wpisów pochodzą z:

• Rejestrów izb lekarsko-weterynaryjnych (KILW, vetico oraz izby okręgowe), publicznych rejestrów zakładów leczniczych dla zwierząt oraz lekarzy weterynarii wraz z numerami uprawnień (PWZ wet.);
• CEIDG (Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej), publicznego rejestru działalności gospodarczej;
• Google Business Profile / Google Places, w zakresie publicznie widocznych danych: adresu, godzin otwarcia i numeru telefonu.

Dane te obejmują przede wszystkim informacje o działalności gospodarczej (nazwa, adres, telefon, godziny pracy) oraz, w przypadku lekarzy weterynarii wykonujących wolny zawód, dane, które można uznać za dane osobowe (imię, nazwisko, numer prawa wykonywania zawodu). Przetwarzamy je na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na budowie rzetelnego, kompletnego katalogu usług weterynaryjnych, wyłącznie w zakresie, w jakim dane te są już publicznie dostępne w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej.

3. Prawo gabinetu do edycji, sprzeciwu i przejęcia profilu

Jeżeli prowadzisz gabinet, przychodnię lub lecznicę, której profil widnieje w Serwisie, masz prawo:

• przejąć profil (proces „Przejmij profil") i samodzielnie edytować, uzupełniać lub usuwać dane;
• zażądać sprostowania nieaktualnych lub błędnych danych rejestrowych;
• zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania i zażądać usunięcia profilu z katalogu, pisząc na adres kontaktowy powyżej, rozpatrujemy takie zgłoszenia bez zbędnej zwłoki;
• odpowiedzieć publicznie na opinię dodaną do profilu.

4. Dane użytkowników Serwisu

Osobną kategorią są dane osób korzystających z Serwisu jako właściciele zwierząt lub jako przedstawiciele gabinetów. Przetwarzamy:

5. Podstawy prawne przetwarzania

• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): założenie konta, dopasowanie AI, obsługa płatnej subskrypcji gabinetu;
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): budowa katalogu z danych publicznych, bezpieczeństwo Serwisu, zapobieganie spamowi;
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): tam, gdzie jest wymagana odrębnie, np. przy dobrowolnym pozostawieniu opinii.

6. Cookies i technologie śledzące

Serwis używa niezbędnych plików cookies do utrzymania sesji logowania, zapamiętania wyborów w wyszukiwarce oraz egzekwowania limitów anonimowego korzystania z dopasowania AI. Te pliki są konieczne do działania Serwisu i nie wymagają zgody. Możemy też korzystać z analitycznych cookies (np. licznik odwiedzin stron), które pomagają nam rozumieć, które strony katalogu są przydatne. Ustawienia cookies możesz zawsze zmienić w swojej przeglądarce; wyłączenie cookies niezbędnych może ograniczyć działanie logowania i wyszukiwarki.

7. Komu udostępniamy dane

Dane mogą być przekazywane następującym odbiorcom, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi:

• Stripe: operator płatności, obsługuje subskrypcje gabinetów w złotych (PLN);
• Dostawca poczty transakcyjnej: wysyłka kodów weryfikacyjnych i powiadomień o zapytaniach o wizytę;
• Dostawca hostingu i infrastruktury: przechowywanie danych Serwisu;
• Organy publiczne, wyłącznie gdy wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

8. Okres przechowywania danych

Dane konta przechowujemy przez czas jego aktywności oraz przez okres wymagany przepisami (np. przepisy podatkowe dotyczące faktur, zwykle 5 lat). Dane wpisów gabinetów pochodzące z rejestrów publicznych przechowujemy tak długo, jak długo są aktualne w źródłowym rejestrze, chyba że gabinet zażąda ich usunięcia zgodnie z punktem 3. Logi bezpieczeństwa i dane sesji anonimowych usuwamy najpóźniej po 12 miesiącach.

9. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii;
• sprostowania (poprawienia) nieprawidłowych danych;
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"), o ile nie istnieje inna podstawa ich przetwarzania;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych do innego administratora;
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz do nas na [email protected]. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu 30 dni.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy zabezpieczenia techniczne i organizacyjne adekwatne do charakteru przetwarzanych danych: szyfrowane połączenia (HTTPS), ograniczony dostęp do bazy danych, mechanizmy antyspamowe (Honeypot) na każdym formularzu zapisującym dane oraz regularne aktualizacje oprogramowania.

11. Dzieci

Serwis jest przeznaczony dla osób pełnoletnich lub działających w imieniu działalności gospodarczej (gabinetu). Nie kierujemy Serwisu do dzieci i świadomie nie zbieramy danych osobowych od osób niepełnoletnich bez zgody opiekuna.

12. Zmiany polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować tę politykę, np. w związku ze zmianą przepisów lub funkcji Serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem. Istotne zmiany zakomunikujemy w widoczny sposób w Serwisie.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych, treści profilu gabinetu lub tej polityki pisz na [email protected]. To jedyny publiczny adres kontaktowy Gabinetyweterynaryjne.pl.